广东省农村信用社联合社运维知识辅助平台项目招标预公告
welcome欧洲杯(中国百科)有限公司受广东省农村信用社联合社的委托，就广东省农村信用社联合社运维知识辅助平台项目发布招标预公告。
一、本项目初步计划实施目标：
为整合、共享和传承运维经验，辅助人员技能培养与运维知识赋能，提升整体运维操作管理水平和运维工作效率，并降低运营成本，提升数据中心整体数字化能力，广东农信拟启动运维知识辅助平台项目。项目计划引入运维知识辅助平台实施厂商来进行项目实施工作，本次项目主要目标和要求如下：
1、提供一站式贯穿知识积累全过程的运维知识管理方案，配合构建完备的银行业运维知识体系，构建可持续的知识共享生态，建立高效的知识传承机制。
2、建设基于生成式、智能化的运维领域知识辅助平台，具备丰富的基础知识库存储、学习和知识生成能力。针对运维服务工单、告警事件工单、日志文件、制度流程等运维数据进行学习、识别、挖掘、分析、推理、归纳及提炼，实现快速识别知识规律、响应运行问题和判定并预警潜在风险，并针对具体问题生成推荐的场景化解决方案及优化思路，为问题分析、运维决策和流程优化等提供辅助性支持。
3、构建运维专业领域知识问答专家助手，辅助运维信息查询、日常事务开展、专业知识学习、个人能力检测评定，识别分析运维人员的诉求与存在的薄弱环节，结合内部知识、专家经验和专业知识，提供可靠、准确、简洁的推荐答案；支持分解及探索复杂问题，结合对话上下文逐步引导提问方获取答案或提供指导性建议。
4、平台提供友好的用户界面和交互体验，确保使用人员能够轻松上手并高效使用；具有良好的扩展性，能够与其他运维系统（ITSM、CMDB、监控平台等）无缝对接，并支持后续功能的扩展及二次开发；具备高度自主可控性，支持本地私有化和信创化部署，支持对平台进行持续版本迭代。
二、资质要求
1、具有独立法人资格，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，产品质量稳定，具有履行合同所必需的技术能力，与其他企业或我联社合作过程中无不良记录。
2、至少有1例类似项目完成实施的成功案例。
三、报名要求
1、报名信息：报名信息必须含公司简介、联系人、联系方式（手机、电话、邮箱）。
2、提供材料：
1）营业执照、组织机构代码证（扫描件）；
2）产品介绍和技术白皮书；
3）同类型项目案例清单，包括但不限于案例名称、解决方案、使用场景和范围、案例实施状态、案例实施时间和实施周期、案例效益、行业趋势等内容；
4）根据售后服务支撑能力、组织架构完善程度、售后人员的经验等方面提出自身优势及服务承诺（加盖公章）。
3、若潜在投标人非生产厂家，需要提供生产厂家对投标人关于本项目的唯一授权证明文件。
4、报名方式：将以上信息及材料发送到招标人邮箱（liangzhaojiang@gdrcu.com），邮件标题格式为“运维知识辅助平台项目预公告报名-公司名称”完成报名（若附件较大，建议将报名邮件与附件分开发送），稍后我联社会根据贵司材料情况由项目组安排时间交流。
四、欢迎各潜在投标人提出合理的意见和建议，有意者可于2024年3月18日至2024年3月28日（法定节假日除外）每天9:00至17:00（工作时间）与项目组联系进行前期交流, 相关技术问题可电话项目组联系人咨询。
招标人：广东省农村信用社联合社
地址：广州市天河区天府路233号华建大厦4楼运维管理部
项目组联系人：梁先生（19802021663）
邮箱：liangzhaojiang@gdrcu.com
招标代理机构：welcome欧洲杯(中国百科)有限公司
地址：广州市东风中路515号东照大厦5楼招标二部
联系人：赵小姐
联系电话：020-66341739
传真：020-66341657
邮箱：dept2gdmeetc@163.com
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2024年3月15日
粤公网安备 44010402000382号
